이용안내
◎ 이용안내
◇ 예약 (실시간예약 및 대기예약)
▷ 실시간 예약의 경우 컨펌 당일(또는 24시간내)에 즉시 호텔비 전액을 결제를 하셔야 합니다.
▷ 대기 예약은 사이트 예약 접수를 통해 대기 예약으로 등록하는 하시면 됩니다.
▷ 업무 시간은 한국기준 09:00-18:00(평일), 주말 및 공휴일은 휴무일 입니다.
♠ 연말연시(12/23~1/3), 현지연휴(부활절 등) 등 극성수기 기간에는 최소5~7박이상 예약만 가능합니다.
◇ 예약 확정
▷ 실시간 예약의 경우 하드블럭 예약으로 진행되므로 컨펌번호가 나올 때 까지는 시간이 소요됩니다.
※ 컨펌번호가 확정되면 이후 확정서(바우처)를 보내 드립니다.
▷ 당사 사이트에 접수하신 대기예약은 24시간 전후로 확정 여부를 회신 드립니다.
▷ 예약 확정 후 24시간 내에 호텔비 전액을 결제하셔야 최종 예약이 확정이 됩니다.
▷ 호텔비(투어비) 입금이 확인되면 확정서(또는 바우처)를 보내 드립니다.
◇ 결제 진행
▷ 원화결제 : 신한은행 369-01-061239 ㈜인트래블
※ 원화 결제는 당일 환율에 따라 요금이 다소 변동될 수도 있습니다.
▷ 달러결제 : KEB하나은행 650-006779-670 ㈜인트래블
▷ 신용카드 : 한국발행 모든 신용카드 결제 가능하며 소정의 수수료가 발생할 수 있습니다.
(문의요망 : ☎1644-6791)
◆ 연말연시 및 현지연휴 예약관련 예외규정
▷ 매년 12월24일, 12월31일 갈라디너(Gala Dinner) 의무추가 호텔안내
☞ Iberostar Grand Packard & Iberostar Parque Central : 1인 약$77 추가
☞ Royaltyon Habana Pseo del Parado : 1인당 약$90 추가
☞ Be Live Collection La Habana Hotel : 1인당 약$40(12/24) / $60(12/31) 추가
☞ Hotel Inglaterra & ROC Presidente Hotel : 1인당 약$35 추가
☞ Hotel Mystique Habana by Royalton : 1인당 약$35 추가
☞ Hotel Habana Riviera by Iberostar : 1인당 약$55 추가
☞ NH Capri Hotel & NH Collection Victoria Hotel : 1인당 약$30(12/24) / $65(12/31) 추가
☞ Gran Caribe Hotel Plaza & Mercure Sevilla : 1인당 약$35 추가
☞ Gran Caribe Hotel Vedado & Hotel St. Jonh & Hotel Vedado 500 : 1인당 약$25 추가
☞ Gran Caribe Hotel Deauville & Hotel Neptuno : 1인당 약$15 추가
☞ Aston Panorama Hotel : 1인당 약$100(Full Board) 추가
☞ Grand Aston La Habana Hotel : 1인당 약$150(Full Board) 추가
☞ Cubanaca Comodoro & Chateau Miramar : 1인당 약$20 추가
☞ Be Live Havana City Copacabana : 1인당 약$15 추가
(위에 표기되지 않은 아바나, 바라데로 등 쿠바 전지역 호텔에서 갈라디너(Gala Dinner) 추가가 있을 수 있으니
12/24 및 12/31 투숙하시는 호텔예약 시 반드시 사전문의 하시기 바랍니다.)
▷ 매년 추수감사절, 독립기념일 등 현지연휴 기간은 최소박수 제한 및 추가요금이 요구될 수 있음. (예약시 문의)
취소/환불 안내
◎ 호텔(까사) 취소수수료
◇ 비수기 취소료 : 5/1~7/15, 8/16~10/27, 11/6~12/20
▷ 결제 후 취소 시 : 전체금액의 10%(예약수수료) 제외 전액환불
▷ 출발 7일전 취소 시 : 상동
▷ 출발 6~3일전 취소 시 : 전체금액의 30%
▷ 출발 2~1일전 취소 시 : 전체금액의 50%
▷ 출발 당일 취소 또는 노쇼(No Show) : 결제금액의 100%
◇ 성수기 취소료 : 1/7~4/30, 7/15~8/15, 11/1~12/21
▷ 결제 후 취소 시 : 전체금액의 10%(예약수수료) 제외 전액환불
▷ 출발 21일전 취소 시 : 상동
▷ 출발 20~14일전 취소 시 : 전체금액의 30%
▷ 출발 13~1일전 취소 시 : 전체금액의 50%
▷ 출발 당일 취소 또는 노쇼(No Show) : 결제금액의 100%
◇ 극성수기 취소료 : 10/28~11/5(FIHAV), 12/22~1/6, 현지 연휴기간 및 대형전시회 기간 등
▷ 결제 후 취소 시 : 전체금액의 10%(예약수수료) 제외 전액환불
▷ 출발 30일전 취소 시 : 상동
▷ 출발 29~21일전 취소 시 : 전체금액의 30%
▷ 출발 20~1일전 취소 시 : 전체금액의 50%
▷ 출발 당일 취소 또는 노쇼(No Show) : 결제금액의 100%
※ 위 규정 외에도 호텔별로 특별규정이 있으니 예약 시 필수확인 바랍니다.
▶ 노쇼(No Show)는 사전 고지없이 해당일에 나타나지 않는 경우입니다.
▶ 주말을 제외한 근무일(월~금) 기준입니다.
▶ 호텔(투어회사)의 별도 취소환불 규정이 적용될 경우에는 추가 안내해드립니다.
▶ 천재지변으로 인한 투어 변경 및 취소는 당사에서는 책임을 지지 않습니다.
▶ 여행자보험은 개별적으로 준비하시는 것을 권해 드립니다.
▶ 현지 액티비티 : 기상 악화 및 천재지변으로 출발을 하지 못할 경우에는 규정에 의거 환불해드립니다.
▶ 현지 액티비티 : 행사 도중 기상 악화 및 천재지변으로 중단되는 경우에는 진행분까지 공제 후 환불해드립니다.
♤ 당사는 예약대행사로서 천재지변, 호텔의 파업, 항공사 사정, 내란 등 국제 여행업 관행상에 인정되지 않는 사유로 인해 발생되는 변경 및 체크인 후 호텔내의 화재/도난, 호텔측의 초과 숙박예약으로 인한 호텔 변경 등 직,간접적으로 발생되는 의무수행의 지연 또는 불이행에 대한 원만한 해결을 위해 최대한 노력을 다해드지만 배상의 책임은 지지않음을 양지하시기 바랍니다.
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